Wie wohl in fast jedem Geschäftsbereich, wo man nur “aus Versehen” mit Endkunden in Kontakt gerät, gibt es auch im Kreditbereih aberwitzige Geschichten über unerwartete Kundenkontakte. Nachdem es mir widerfahren war, wollte ich erst nicht darüber bloggen. Da sich aber weit häufiger Berichte über ähnliche Vorfälle finden lassen, als man zuerst annehmen mag, werde ich mich heute auch zu dem Thema äußern:

Zur Sache. Erstes offizielles Opfer war Torsten Maue. Gefolgt von Gerald. Mein Geständnis:

Ja, auch ich wurde unverhofft angerufen und um einen telefonischen Sofortkredit gebeten!

Es ist bereits ein paar Monate her, ich arbeitete noch an einem anderen Projekt und meine private Mobilfunknummer stand im Impressum. Eines Freitag Abends war es dann so weit. Das Telefon klingelte. Am Apparat: Ein freundlicher aber bedrückt klingender Herr, der einen telefonischen Kredit verlangte.

Auch nach mehrfachen freundlichen Versuchen der Erklärung, dass ich selbst keine Kreditvermittlung betreibe und lediglich Informationen für Menschen mit einem Kreditwunsch zur Verfügung stelle, wollte sich der immernoch traurig aber absolut entschlossen klingende Herr nicht einfach geschlagen geben. Er verwies mit Nachdruck darauf, dass auf meiner Website von telefonischen Sofortkrediten die Rede sei, und er mich deshalb anrufe. Vermutlich waren einige Werbebanner gemeint, auf denen eine 0800er Telefonnummer zur sofortigen telefonischen Kreditanfrage eingeblendet war. Allerdings wundere ich mich bis heute, weshalb er dann nicht diese kostenfreie Nummer angerufen hat, sondern sich auf meiner Mobilfunknummer meldete.

In der Zwischenzeit gab es keine weiteren Vorfälle dieser Art. Wie Gerald schon schreibt: Was bleibt, ist ein gemischtes Gefühl. Einerseits ist es schon eine Anekdote, die man immer wieder vor der schmunzelnden Meute auspacken kann – andererseits ist es natürlich eine traurige Situation, aus der das alles resultierte.

Die einfachste Lösung für alle “Betroffenen” ist wohl ein freundlicher Hinweis im Impressum, dass Kreditvermittlung über eine kostenfreie Servicenummer durch externe Partner abgewickelt wird. Natürlich nebst auffällig positionierter Affiliate Rufnummer.