Die Social-Lending-Plattform oder der Direkt Kredit hat als eine neue Art des Kreditgeschäftes das Internet erobert. Die sogenannten Social-Lending- oder Private-Lending-Plattformen funktionieren nach dem Prinzip “Geld von Privat an Privat” und bieten so Privatleuten die Möglichkeit zwecks Kreditgeschäft miteinander Kontakt aufzunehmen. Verbraucherschützer haben jedoch aus verschiedenen Gründen an dieser Art der Kreditvergabe, den so genannten P2P-Krediten, ihre Bedenken.

Die Kreditvergabe wird von den Social-Lending-Plattformen wie eLolly und Co beworben, smava hat dafür die Bezeichnung “Direkt Kredit” eingeführt, und somit findet die Darstellung der Kreditvermittlung hier als eine Mischung von Nachbarschaftshilfe, Kontaktbörse und Onlineauktion statt. Insgesamt taucht die Frage beim Verbraucherschutz auf, ob hier zunächst eine Bankenkonzession für eine der beiden Vertragsparteien erforderlich ist. Dies wird von den Plattformbetreibern bestritten, da sie lediglich zwischen zwei privaten Parteien als Vermittler stehen. Die Gewerbebetreibung finde lediglich in Form der Plattformbereitstellung statt. Die Rechtsunsicherheit hinsichtlich der Zinssatzermittlung ist ein weiterer Dorn im Auge der Verbraucherschützer. Auch die Anonymität zwischen Kreditnehmer und -geber ist ein Kritikpunkt des Verbraucherschutzes. Durch den Auktionscharakter könnten Zinssätze tendenziell unangemessen hoch ausfallen. Die Eigenwerbung der Social-Lending-Plattformen wird häufig mit der Argumentation betrieben, dass auch Kreditnehmer, die von Banken abgelehnt wurden, hier als Kreditnehmer begrüßt werden. Verbraucherschützer argumentieren, dass bei Beratungsgeschäften bei der Bank die Kreditnehmer häufiger abgelehnt und zur Begleichung ihrer bestehenden Schulden angehalten werden, um Überschuldungen zu vermeiden. Bei den Social-Lending-Plattformen bestehe eher die Gefahr einer noch höheren Verschuldung oder gar einer Überschuldung des Kreditnehmers. Auch der Verhandlungsspielraum und die Vergleichsmöglichkeiten, die sich bei einem Bankkredit ergeben, fallen bei dem Kredit über die Plattform aus. Insgesamt werden die Internetplattformen zur Kreditvermittlung von Verbraucherschützern sehr kritisch betrachtet.