Direktbanken und Online-Kreditvermittler verhelfen künftigen Hausbesitzern oftmals günstiger als die Hausbank zum Eigenheim, wie die Zeitschrift Finanztest nach intensiven Vergleichen feststellte. Gleichzeitig bestehe aber der Bedarf nach einem deutlich besseren Beratungsservice bei diesen Online-Anbietern.

Der Zinssatz des Online Kredites liegt im Schnitt bei 0,25 bis 0,50 Prozentpunkten unter dem Angebot des Filialwettbewerbs. Das sind sehr gute Konditionen, zu denen die Kunden ihre Baufinanzierung gestalten können. Gerade lange Laufzeiten, die im Regelfall ca. 30 Jahre bei einer Baufinanzierung betragen, verhelfen hier zu einer Ersparnis von oftmals 10.000 Euro und mehr, je nach Kredithöhe. Ein weiterer Vorteil für den Kunden besteht in der Wahl der Kreditvariante. Der Hintergrund ist, dass die Online-Anbieter mit verschiedenen Banken zusammenarbeiten und so Alternativen anbieten können. So lassen sich bei gutem Vergleich für den Kunden wirklich optimale Konditionen für den Baufinanzierungskredit erlangen.

Leider mussten sowohl die Zeitschrift Finanztest als auch Verbraucherschützer einige bestehende Mängel am Online Kredit feststellen. Einen großen Nachteil stellt der Mangel an persönlicher Beratung dar. In der Regel müssen Kunden nämlich auf Niederlassungen des Anbieters vor Ort verzichten, in dem individuelle Fragen und Probleme geklärt werden könnten. Die Informationen sowie unverbindliche Angebote seien nur über das Internet erhältlich und werden lediglich durch Telefonberatung oder individuellen Schriftwechsel per Post ergänzt. Auch die Internetauftritte der Online-Anbieter seien oftmals sehr dürftig und keinesfalls benutzerfreundlich gestaltet. Hilfestellungen seien oft nicht zu finden und die Navigation auf den Seiten häufig sehr kompliziert.

Einziger herausragender Online-Anbieter sei der Testsieger Interhyp (wir berichteten über die Kooperation in diesen Kredit News) mit einem gelungenen, benutzerfreundlichen Internetauftritt und guter Navigation.