Die TeamBank AG in Nürnberg gibt sich nicht damit zufrieden, als ausgezeichneter Arbeitgeber mit dem easyCredit ein in Bezug auf Fairness einzigartiges Kreditprodukt anzubieten: Die noch junge Bank beschreitet auch in der Kreditvermarktung neue Wege und gibt dem Verbraucher seit kurzem die Möglichkeit, sich bei der Kreditbeantragung durch eine virtuelle Beraterin unterstützen zu lassen. Damit hat die TeamBank große Chancen, eine weitere Auszeichnung als “innovativster Kreditanbieter” zu erhalten.

Defizit bei Online Krediten: Persönliche Beratung
Über die Vorteile eines schnellen, günstigen Online-Kredites muss kaum ein Verbraucher mehr aufgeklärt werden. Dass der prozentuale Anteil der Online Kredite am Gesamtkreditvolumen dennoch erst je nach Marktforschungsinstitut zwischen sechs und acht Prozent beträgt, mag zu einem großen Teil daran liegen, dass sich viele Kunden online unsicher fühlen und im Zusammenhang mit einer Kreditbeantragung ein persönliches Gespräch dem standardisierten Online-Prozess vorziehen.

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Es scheint nur folgerichtig, dass ein Anbieter, der sich wie die Teambank mit ihrem Ratenkredit easyCredit Transparenz und Fairness als Leitmotiv gewählt hat, auch in der Online-Kreditbeantragung nach Möglichkeiten sucht, Interessenten über die Website eine offene, verständliche Kommunikation anzubieten.

Der Online Kredit bekommt bei easyCredit ein menschliches Antlitz
Mit der sympathischen Moderatorin Ina, die auf Wunsch jeden Verbraucher Schritt für Schritt durch den Kreditprozess begleitet und beim Ausfüllen des Onlineantrages beratend zur Seite steht, gibt easyCredit dem Online Kredit ein menschliches Gesicht. Durch freundliche, sofortige Hinweise der Moderatorin zu jedem Beantragungsschritt wird eine Situation geschaffen, die dem individuellen Beratungsgespräch in einer Filiale sehr nahe kommt.

Sollte es dennoch beim Ausfüllen des Formulars immer wieder zu Fehlern kommen, verweist die nette, kompetent wirkende Moderatorin auf den ebenfalls von easyCredit ermöglichten persönlichen Chat. Auch wer den Beantragungsprozess unterbricht, wird rechtzeitig durch eine direkte Ansprache von der Moderatorin daran erinnert, dass eine Aktion erforderlich wird, sofern die schon eingegebenen Daten nicht verloren gehen sollen.

Langfristige Marktbehauptung nicht angezweifelt
Der easyCredit ist der erste Online Kredit, zu dessen Vermarktung das Instrument des interaktiven Video-Dialogs genutzt wird. Hinter diesem Angebot, das von der dotkomm rich media solutions GmbH entwickelt worden ist, verbirgt sich der Gedanke, dass derjenige, der online offen und verständlich informiert, die größten Chancen hat, sich langfristig am Markt zu behaupten.

Wir haben keine Zweifel daran, dass der von easyCredit beschrittene Weg von den Verbrauchern positiv aufgenommen wird und können jedem nur Interessenten empfehlen, sich das neue, menschliche Gesicht von easyCredit einmal unverbindlich anzuschauen. Darüber, dass wir von dem Produkt überzeugt sind, gibt unser Kredit-Vergleich mit Kredittest hinreichend Auskunft.

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